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Nous nous sommes associés à Klarna pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.

C'EST LISSE ET SIMPLE

Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous aurez la possibilité de magasiner maintenant et de payer plus tard pour votre achat. La disponibilité des produits Klarna dépend du pays de facturation et d'expédition.

PAYEZ PLUS TARD

Faites votre achat aujourd'hui afin de pouvoir essayer avant d'acheter. Ne payez que ce que vous gardez. Payez jusqu'à 30 jours plus tard, dans certains pays vous n'aurez que 14 jours pour payer. Pas d'intérêt. Pas de frais. Aucun impact sur votre pointage de crédit.

PAYER EN FRAIS

Divisez votre achat en 3 ou 4 paiements égaux (en fonction de votre pays) afin de pouvoir répartir le coût de votre achat dans le temps. Entrez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 14 ou 30 jours (selon votre pays). Votre premier versement sera perçu lorsque votre commande est confirmée par le commerçant avec d'autres versements perçus à leur. Aucun intérêt ni frais. Aucun impact sur votre pointage de crédit.

FINANCEMENT

Cette option de crédit vous permet d'étaler votre coût dans le temps. Avec une décision de crédit instantanée, vous pouvez finaliser l'achat avec des termes et conditions initiaux. Les paiements automatiques seront effectués chaque mois par prélèvement automatique et vous pourrez également régler le montant total à tout moment.

PAYEZ MAINTENANT

Payez directement avec votre carte ou votre compte bancaire et gardez toujours le contrôle total de vos achats. Rapide, sûr et facile. Lisse.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Ne voyez pas votre question ici Visitez notre page FAQ pour en savoir plus sur l'utilisation de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna sur https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant l'application Klarna..

QUE SE PASSE-T-IL SI JE FAIS UN RETOUR?

Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne traitera votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez Signaler un retour afin que votre relevé soit mis en pause. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.e.

IL Y A QUELQUE CHOSE DE FAUX AVEC MA COMMANDE. DOIS-JE TOUJOURS LE PAYER?

Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de contestation des détaillants et assurez-vous de signaler un problème dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le différend avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.s.

JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE. QU'ARRIVE-T-IL À MA DÉCLARATION?

Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le revendeur pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de signaler un problème pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.r.

MA DÉCLARATION EST INCORRECTE. QUE DOIS-JE FAIRE?

Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de signaler un problème pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.d.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE PAYE PAS MA PAIEMENT DANS UNE COMMANDE DE 14 (OU 30) JOURS?

Votre paiement est dû 14 (ou 30) jours après l'expédition de l'article. Klarna vous alertera avant que le paiement ne soit dû pour vous rappeler de payer à temps. Aucuns frais ou intérêts ne vous seront facturés pour les remboursements en retard et/ou manqués. Votre pointage de crédit ne sera pas affecté par l'utilisation du produit Pay in 14 (ou 30) jours de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être pas utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours..

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE PAYE PAS MON ORDRE DE SALAIRE EN 3 (OU 4) VERSEMENTS?

Klarna tentera automatiquement de percevoir votre deuxième versement à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être collecté à la date d'échéance prévue, Klarna tentera à nouveau de collecter automatiquement le paiement 7 jours plus tard et à nouveau 7 jours après. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna ajoutera le montant échoué à votre dernier versement. Klarna tentera automatiquement de percevoir votre dernier versement sur la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. Si le paiement ne peut pas être collecté à la date d'échéance prévue, Klarna tentera à nouveau de collecter automatiquement le paiement 7 jours plus tard et à nouveau 7 jours après. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous enverra un relevé pour le montant total de la commande impayée qui deviendra payable quelques jours plus tard. Aucuns frais ou intérêts ne vous seront facturés pour les remboursements en retard et/ou manqués. Votre cote de crédit ne sera pas affectée par l'utilisation du produit Pay in 14 (ou 30) days ou Pay in 3 (or 4) de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps. Si vous ne parvenez pas à effectuer un paiement, vous serez en défaut et vous ne pourrez peut-être pas utiliser le service à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut s'engager avec une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en notre nom. Les agences de recouvrement de créances sont utilisées en dernier recours.t.

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