Garantie
Eingeschränkte Bezior-Garantie und Richtlinie zu ERSATZVERFAHREN UND VERANTWORTLICHKEITEN
1. 30 Tage Geld-zurück-Garantie: Senden Sie Ihr unbeschädigtes/unbenutztes Bezior-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten.
2. 1 Jahr Garantie: Wir bieten 1 Jahr Garantie auf Fahrrad und Akku.
Hinweis: E-Bikes werden nicht an Personen unter 18 Jahren verkauft. Minderjährige Fahrer MÜSSEN beim Fahren von Eltern oder Erwachsenen begleitet werden.
Zielgruppe der erweiterten Garantie
Die Garantie wird automatisch registriert, wenn der Erstkäufer seine Bestellung im Online-Shop aufgibt. Daher gilt die Garantie NUR für den ERSTKÄUFER und die 1-Jahres-Garantie beginnt, wenn der Erstbesitzer das Produkt erhalten hat.
Was wäre, wenn ich einen gebrauchten Bezior kaufen würde??
Sie können die Garantie nur genießen, wenn (nicht optional):
1. Das 1-Jahres-Paket ist nicht abgelaufen, seit der Erstbesitzer es erhalten hat
2. Sie haben den Namen des Erstbesitzers und die Erstauftragsnummer.
Was ist, wenn mein Fahrrad gestohlen wurde??
Leider ist das gestohlene Fahrrad nicht von der Garantie abgedeckt. Wir empfehlen, in ein Qualitätsschloss zu investieren, um Ihr Fahrrad zu schützen, wenn Sie nicht fahren.
Bezior Bike 1 Jahr Garantie
Alle Bezior-Fahrräder sind durch unsere 1-jährige All-Inclusive-Herstellergarantie für den Erstbesitzer gegen alle Herstellungsfehler abgedeckt. (Der Garantieservice umfasst kein kostenloses Zubehör).
Die 1-Jahres-Garantie beginnt, sobald der Erstbesitzer das Produkt erhalten hat.
Austauschverfahren:
Bezior ersetzt alle Komponenten, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Transportschäden), ohne Benutzerfehler.
1: Forderungen
Alle Ansprüche auf diese Garantie müssen über Bezior geltend gemacht und an cs übermittelt werden@bezior.com. Wir bitten Sie, bei jeder Garantieanfrage den Kaufbeleg und Fotos oder Videos des beschädigten Produkts einzusenden. Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, empfehlen wir Ihnen, uns unter cs zu kontaktieren@bezior.com da wir Ihnen möglicherweise bei der Lösung Ihres Problems helfen können. Gültige Garantieansprüche werden innerhalb von 1 Jahr nach dem Erstkauf von Bezior bearbeitet. Bezior kann kein Teil ersetzen, ohne vorher ein Foto oder Video des beschädigten Produkts zu sehen. Der Kunde muss uns per E-Mail einen Nachweis erbringen.
2: Transportschäden
In seltenen Fällen kann der erhaltene Artikel während des Transports beschädigt werden. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte ancs@bezior.com und stellen Sie uns ein Foto oder Video des Schadens zur Verfügung.
Kostenloses Zubehör ist nicht im Ersatz oder der Entschädigung enthalten, wenn es beim Transport Kratzer verursacht.
HINWEIS: Wir akzeptieren keine Versandschadensansprüche später als 7 Tage nach Erhalt der Produkte.
Fahrradgestell, Motorradgestell
Bezior Ebike-Rahmen sind durch eine Ersatzgarantie von 1 Jahr abgedeckt.
Die Garantie umfasst nur einen Ersatzrahmen. Arbeitskosten für den Austausch von Teilen zum Ersatzrahmen sind nicht enthalten. Umstellungsarbeiten müssen von einem autorisierten Bezior-Mitarbeiter durchgeführt werden
Bezior behält sich das Recht vor, Kratz- und Dellenmaterial zu verwenden, wenn ein Rahmen im Rahmen dieser Garantie ersetzt wird. Rahmenstile und/oder -farben, die nicht auf Lager sind, können nach Ermessen von Bezior durch einen kompatiblen Stil und/oder eine kompatible Farbe ersetzt werden.
Rahmenprobleme, die von dieser Garantie ausgeschlossen sind, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:
Korrosion
Farbe verblassen, Kratzer, Schlagspuren
Stoßschäden
Nicht umkehrbare Modifikation (Bohren/Schweißen)
Kettenschutzhalterung am Rahmen, falls zutreffend
Batterien
Bezior-Batterien sind durch eine anteilige 1-Jahres-Garantie abgedeckt.
Für 1 Dienstjahr Ein defekter Akku wird für den Kunden kostenlos repariert oder ersetzt. Die Garantiezeit für einen reparierten oder ersetzten Akku bleibt unverändert, basierend auf dem ursprünglichen Kaufdatum..
Nach den ersten 1 Dienstjahren Eine anteilige Gutschrift, basierend auf den Dienstmonaten, wird für den Kauf einer neuen Batterie gutgeschrieben. Batterien, die zu anteiligen Kosten gekauft wurden, haben eine neue 1-Jahres-Garantie basierend auf dem anteiligen Kaufdatum..
Eine Barauszahlung erfolgt nicht.
Batterien können nur direkt von Bezior beurteilt und als defekt befunden werden.
Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:
1. Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Schleifmittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung;
2. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, sofern diese nicht von Bezior verursacht wurden;
3. Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde;
4. Normale Abnutzung;
5. Defekte oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von Bezior mit den Produkten geliefert oder genehmigt wurden;
6. Defekte oder Schäden, die durch Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Wartung, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht;
7. Defekte oder Schäden, die durch äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle entstanden sind;
8. Produkte, die außerhalb der Versandgebiete verwendet oder gekauft wurden.
9.1 Darüber hinaus deckt diese eingeschränkte Garantie in Bezug auf den Akku keine Mängel oder Schäden ab;
9.2 Verursacht durch Laden mit einem Batterieladegerät, das nicht für die Verwendung mit der Batterie vorgesehen oder geeignet ist, oder durch unsachgemäße Verwendung eines Batterieladegeräts;
9.3 Wenn eines der Siegel an der Batterie gebrochen ist oder Anzeichen einer Manipulation aufweist;
9.4 Wenn die Batterie in einer anderen Ausrüstung als dem Fahrrad verwendet wurde, für das sie bestimmt ist;
9.5 Die entsprechenden Probleme an Akku und E-Bike werden nicht von der Garantie abgedeckt, nachdem Sie einen Akku verwendet haben, der nicht spezifisch für Ihr E-Bike-Modell ist. Wir raten davon ab, Akkus anderer Marken für Bezior E-Bikes zu verwenden. Obwohl die Ausgangsspannung der Batterie des anderen ebenfalls 48 V betragen kann, ist das Batterieschutzsystem möglicherweise nicht dasselbe, und es kann zu Inkompatibilitäten kommen, die zu Schäden an unseren Motoren und Displays führen.
Teile & Komponenten
Originalteile und -komponenten von Bezior sind durch eine 1-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Wenn alle Ersatzteile für die Garantie an den Kunden gesendet werden, trägt der Kunde die Versandkosten.
Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht ab:
1. Normaler Verschleiß, der nicht auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist. Verschleiß kann von Bezior beurteilt werden. Teilenicht In der Regel abgedeckt sind unter anderem:
1.1 Bremsbeläge
1.2 Rotoren
1.3 Speichen
1.4 Reifen/Schläuche
1.5 Ketten
1.6 Kettenblätter
1.7 Kassetten
1.8 Kurbelgarnitur
1.9 Teile, die durch Korrosion aufgrund der Elemente (Feuchtigkeit, Hitze usw.) beeinträchtigt wurden.
1.10 Beschädigung oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, des Aussehens oder der Ästhetik des Produkts.
1.11 Rahmen, Gabeln, Lenker, Sattelstütze, Sattel, Bremsen, Beleuchtung, Kurbelgarnitur, Pedale, Felgen, Radnabe, Freilauf, Kassette, Umwerfer, Schalthebel, Motor, Gashebel, Steuerung, Kabelbaum, LCD-Display, Seitenständer, Reflektoren usw Hardware. Gewährleistung innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware. Teile, die während des Gebrauchs nach sieben Tagen beschädigt wurden, müssen in Rechnung gestellt werden.
2. Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen.
3. Defekte oder Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäßen Gebrauch, anormale Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stuntfahren, Rennen oder andere ähnliche Aktivitäten, die nicht mit der beabsichtigten Verwendung der Produkte übereinstimmen), unsachgemäße Lagerung, anormale Einwirkung von Flüssigkeiten, Chemikalien, Feuchtigkeit, Scheuermittel, Sand oder Schmutz, Vernachlässigung oder anormale physikalische, elektrische oder elektromechanische Beanspruchung.
4. Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die nicht von Bezior verursacht wurden.
5. Produkt, bei dem die Seriennummer oder der Strichcode entfernt, verunstaltet, beschädigt, verändert oder unleserlich gemacht wurde.
6. Mängel oder Schäden an den Produkten, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatz-/Peripheriegeräten verursacht wurden, die nicht von Bezior geliefert oder genehmigt wurden.
7. Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Betrieb, Wartung, Installation, Wartung, Reparatur oder Einstellung in einer Weise verursacht wurden, die von der Montageanleitung und dem Benutzerhandbuch abweicht.
8. Defekte oder Schäden, die auf äußere Ursachen zurückzuführen sind, wie z. B. Kollision, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitz, Erdbeben, Witterungseinflüsse, Diebstahl, durchgebrannte Sicherung oder unsachgemäße Verwendung einer elektrischen Quelle.
9. Produkte, die außerhalb der Versandgebiete verwendet oder gekauft wurden.