Garanzia

Garanzia limitata e politica Bezior sulle PROCEDURE E RESPONSABILITÀ DI SOSTITUZIONE

1. Rimborso entro 30 giorni: entro 30 giorni dalla data di acquisto, restituisci il prodotto Bezior non danneggiato/non utilizzato per ricevere un rimborso.

2. Garanzia di 1 anno: offriamo una garanzia di 1 anno per la bici e la batteria.

Avviso: le biciclette elettriche non sono in vendita a persone di età inferiore a 18 anni. I ciclisti minorenni DEVONO essere accompagnati da genitori o adulti durante la guida.

Destinatari della garanzia estesa

La garanzia viene registrata automaticamente quando il primo acquirente effettua l'ordine nel negozio online. Pertanto, la garanzia è valida SOLO per l'ACQUIRENTE INIZIALE e la garanzia di 1 anno inizia quando il proprietario iniziale ha ricevuto il prodotto.

E se comprassi un Bezior di seconda mano?

Puoi usufruire della garanzia solo se (non opzionale):

1.Il pacchetto di 1 anno non è scaduto da quando il proprietario iniziale lo ha ricevuto

2. Hai il nome del proprietario iniziale e il numero dell'ordine iniziale.

E se mi rubassero la bicicletta??

Purtroppo siamo spiacenti che la bici rubata non sia coperta da garanzia. Ti consigliamo di investire in un lucchetto di qualità per proteggere la tua bicicletta quando non la usi.

Garanzia di 1 anno per bici Bezior

Tutte le biciclette Bezior sono coperte dalla garanzia tutto compreso di 1 anno del nostro produttore per il proprietario originale contro tutti i difetti di fabbricazione. (Nessun accessorio gratuito è coperto dal servizio di garanzia).

La garanzia di 1 anno inizia una volta che il proprietario iniziale ha ricevuto il prodotto.

Procedura di sostituzione:

Bezior sostituirà tutti i componenti ritenuti difettosi o danneggiati (inclusi i danni subiti durante la spedizione) senza errori da parte dell'utente.

1: Reclami

Tutti i reclami relativi a questa garanzia devono essere presentati tramite Bezior e inviati a cs@bezior.com. Chiediamo che insieme a qualsiasi richiesta di garanzia venga inviata la prova di acquisto e foto o video del prodotto danneggiato. Prima di avanzare un reclamo in garanzia, suggeriamo di contattarci all'indirizzo cs@bezior.com poiché potremmo essere in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema. Le richieste di garanzia valide verranno elaborate tramite Bezior entro 1 anno dall'acquisto iniziale. Bezior non può sostituire alcuna parte senza prima vedere una foto o un video del prodotto danneggiato. Il cliente deve fornirci prove via e-mail.

2: Reclami per danni di spedizione

In rari casi, l'articolo ricevuto potrebbe essere danneggiato durante il trasporto. Se si verificano danni durante la spedizione, contattare cs@bezior.com e fornirci una foto o un video del danno.

Gli accessori gratuiti non sono inclusi nella sostituzione o nel risarcimento se provocano graffi durante il trasporto.

AVVISO: Non accetteremo reclami per danni di spedizione dopo 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Telaio della bici

I telai Bezior Ebike sono coperti da una garanzia di sostituzione per 1 anno.

La garanzia comprende solo il telaio sostitutivo. Le spese di manodopera per la sostituzione delle parti con il telaio sostitutivo non sono incluse. Il lavoro di cambio deve essere eseguito da un dipendente Bezior autorizzato

 

Bezior si riserva il diritto di utilizzare materiale antigraffio e ammaccatura quando si sostituisce un telaio coperto da questa garanzia. Gli stili e/o i colori della cornice non disponibili in stock possono essere sostituiti con uno stile e/o un colore compatibile a discrezione di Bezior.

 

I problemi del telaio esclusi da questa garanzia includono ma non sono limitati a:

 

Corrosione

Scolorimento della vernice, graffi, segni di impatto

Danno da impatto

Modifica irreversibile (foratura/saldatura)

Montaggio del paracatena sul telaio, se applicabile

Batterie

Le batterie Bezior sono coperte da una garanzia proporzionale di 1 anno.

 

Per 1 anno di servizio Una batteria difettosa verrà riparata o sostituita senza alcun costo per il cliente. Il periodo di garanzia per una batteria riparata o sostituita rimane invariato in base alla data di acquisto originale..

Dopo il primo anno di servizio Verrà applicato un credito proporzionale, basato sui mesi di servizio, per l'acquisto di una nuova batteria. Le batterie acquistate al costo proporzionale avranno una nuova garanzia di 1 anno in base alla data di acquisto proporzionale..

 

Non verrà effettuato alcun rimborso in contanti.

 

Le batterie possono essere valutate e trovate difettose solo direttamente da Bezior.

 

La presente Garanzia limitata non copre:

 

1. Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei Prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo;

2. Graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da Bezior;

3. Prodotto il cui numero di serie o codice a barre sia stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;

4. Usura ordinaria;

5. Difetti o danni ai prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da Bezior con i Prodotti;

6. Difetti o danni causati da assemblaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione in modo diverso dalle Istruzioni di assemblaggio e dal Manuale del proprietario;

7. Difetti o danni derivanti da cause esterne quali collisioni, incendi, allagamenti, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione agli agenti atmosferici, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;

8. Prodotti utilizzati o acquistati al di fuori delle zone di spedizione.

9.1 Inoltre, per quanto riguarda la batteria, la presente Garanzia Limitata non copre difetti o danni;

9.2 Causato dalla ricarica tramite un caricabatteria non destinato o appropriato per l'uso con la Batteria o dall'uso improprio di un caricabatteria;

9.3 Qualora uno qualsiasi dei sigilli sulla batteria sia rotto o mostri segni di manomissione;

9.4 Se la batteria è stata utilizzata in attrezzature diverse dalla bicicletta per la quale è specificata;

9.5 I problemi corrispondenti sulla batteria e sull'e-bike non saranno coperti dalla garanzia dopo aver utilizzato una batteria che non è specifica per il tuo modello di e-bike. Non consigliamo di utilizzare una batteria di altre marche sulle e-bike Bezior. Sebbene anche la tensione di uscita della batteria dell'altro possa essere 48 V, il sistema di protezione della batteria potrebbe non essere lo stesso e potrebbero esserci incompatibilità che potrebbero danneggiare i nostri motori e display.

Parti e componenti

Le parti e i componenti originali Bezior sono coperti da una garanzia limitata di 1 anno. Una volta inviati al cliente tutti i pezzi di ricambio in garanzia, il costo della spedizione sarà a carico del cliente.

La presente Garanzia limitata non copre:

 

1. La normale usura non è il risultato di difetti di lavorazione o dei materiali. L'usura può essere valutata da Bezior. Parti non tipicamente coperti includono ma non sono limitati a:

 

1.1 Pastiglie dei freni

1.2 Rotori

1.3 Raggi

1.4 Pneumatici/Camere d'aria

1.5 Catene

1.6 Anelli di catena

1.7 Cassette

1.8 Guarnitura

1.9 Parti compromesse a causa della corrosione dovuta agli agenti atmosferici (umidità, calore, ecc).

1.10 Danni o deterioramento della finitura superficiale, dell'aspetto o dell'estetica del prodotto.

1.11 Telaio, forcelle, manubrio, reggisella, sella, freni, luci, guarnitura, pedali, cerchi, mozzo della ruota, ruota libera, cassetta, deragliatore, cambio, motore, acceleratore, controller, cablaggio, display LCD, cavalletto, catarifrangenti e hardware. Garanzia entro una settimana dal ricevimento della merce. Le parti danneggiate durante l'uso dopo sette giorni dovranno essere addebitate.

 

2. Spese di manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.

3. Difetti o danni derivanti da incidenti, abuso, uso improprio, uso anomalo (inclusi ma non limitati a acrobazie, corse o altre attività simili non coerenti con l'uso previsto dei prodotti), conservazione impropria, esposizione anomala a liquidi, sostanze chimiche, umidità, abrasivi, sabbia o sporco, negligenza o stress fisico, elettrico o elettromeccanico anomalo.

4. Graffi, ammaccature e danni estetici non causati da Bezior.

5. Prodotto il cui numero di serie o codice a barre è stato rimosso, deturpato, danneggiato, alterato o reso illeggibile.

6. Difetti o danni ai Prodotti causati dall'uso di accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche non fornite o approvate da Bezior.

7. Difetti o danni causati da assemblaggio, test, funzionamento, manutenzione, installazione, assistenza, riparazione o regolazione impropri in modo diverso dalle Istruzioni di montaggio e dal Manuale del proprietario.

8. Difetti o danni derivanti da cause esterne, quali collisioni, incendi, inondazioni, tempeste di vento, fulmini, terremoti, esposizione agli agenti atmosferici, furto, fusibile bruciato o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica.

9. Prodotti utilizzati o acquistati al di fuori delle zone di spedizione.

Consegna rapida

Consegna in 2-6 giorni

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